제목  전기자전거렌탈 [단독] 동화성세무서 민원실의 ‘그날’…119 최초 신고자 “팀장이 쓰러졌는데도 민원인은 쳐다보기만” 작성일  2023-08-20
작성자  ddd미래시
“돌아가신 민원팀장에게 십여분 간 고성을 지른 그 민원인이 이제라도 유족들에게 진심 어린 사과를 했으면 좋겠습니다.” 동화성세무서 민원팀장의 사망 사건(경기일보 7월28일 단독보도)으로 악성민원이 사회적으로 논란이 되고 있는 가운데, 사건 당시 현장에 있던 목격자이자, 최초 119 신고자가 본보와 단독 인터뷰를 진행했다. 18일 경기일보 취재진과 만난 목격자 A씨는 당시 상황에 대해 "고개를 돌려 계속 쳐다볼 정도로 고성이 오갔다"고 회상했다.  국세청은 사건 당시 모습이 담긴 CCTV에는 화면만 있고 음성이 없어, 이번 사건을 ‘악성민원’ 탓이라고 단정하는 데 어려움이 있다는 입장인데, 이 같은 목격자의 진술은 민원팀장이 악성민원인으로 인해 사망했다고 볼 수 있는 핵심적인 증거가 될 전망이다. A씨는 사건 당일인 지난달 24일 오후 3시께 동화성세무서 민원봉사실에 사업자 등록을 위해 방문했다. 당시 A씨는 ‘악성민원인’의 왼쪽 옆자리에서 민원을 처리했고, 민원실 직원은 해당 민원인을 마주 본 채로, 고인이 된 민원팀장은 그 민원인의 바로 옆에서 응대하고 있었다고 기억했다. A씨는 “옆에 앉아 있는데 민원인이 계속 고성을 지르니까 ‘왜 저렇게 시끄럽게 항의를 하지. 무슨 일이 있는 건가’하는 생각이 들었다”며 “그래서 고성을 지를 때마다 고개를 돌려 쳐다보게 됐다”고 밝혔다.

동화성세무서 민원팀장이 쓰러지자 119에 최초 신고한 A씨가 경기일보 기자를 만나 당시 상황을 설명하고 있다. 김정규기자 당시 민원실에는 A씨를 포함, 약 6~7명의 민원인이 업무를 보고 있었고, 악성민원인의 고성 섞인 민원 과정은 10여분 이상 이어졌다. 그는 “해당 민원인은 서류와 관련해 ‘왜 안 되느냐’고 따졌던 것 같고, 팀장은 ‘지금은 처리가 불가능하고, 나중에 (요건을) 갖춰서 다시 와야한다’고 말했다”며 “그럼에도 그 민원인은 계속 따졌다”고 말했다. 이후 ‘쿵’하는 소리와 함께 민원팀장이 의식을 잃고 쓰러졌고, 사람들이 모여들었다.
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