제목
휴테크 카이h9 렌탈 "독일제 에어컨 좋대서 샀더니" 냉기 안나와 소비자 '분통'
작성일
2023-08-19
작성자
ddd미래시
최근 해외 쇼핑몰에서 저렴하게 구매한 에어컨의 냉방 기능이 작동하지 않아 피해를 보는 사례가 잇따르고 있다. 사진은 에어컨 판매업체가 게시한 광고. 사진=한국소비자원 제공 최근 해외 쇼핑몰에서 저렴하게 구매한 에어컨의 냉방 기능이 작동하지 않아 피해를 보는 사례가 잇따르고 있다. 18일 한국소비자원에 따르면 지난 5-7월 소비자포털에 접수된 에어컨 해외직구 관련 소비자 상담은 총 17건이었다. 문제가 된 제품은 '독일 미니 벽걸이식 에어컨' 등 상품명으로 판매 중인 7만-11만원 상당의 에어컨이다. 현재 'mocojojo.com', 'kr.kuyareshop.com', 'woonsia.com' 등 약 12개 쇼핑몰 웹사이트에서 판매 중인데 모두 정확한 사업자 정보를 파악하기가 어려운 상황이다. 이들 업체에서 판매중인 에어컨의 광고문구에는 '독일 공법 및 품질보증', '여름철 순간 냉각' 등이 포함됐지만 실제 배송된 상품은 냉방 기능이 없어 냉기가 전혀 나오지 않았다. 심지어 지난 5월 상품을 받아본 소비자가 제품 하자 등을 이유로 반품·환불을 요구하자 판매자는 "일부 금액만 환급할 테니 제품을 그냥 사용하라"고 제안하거나 무응답으로 일관한 것으로 확인됐다. 상품 배송 전에 주문 취소를 요구해도 모두 거부했다. 소비자원은 유튜브·포털 배너 등 인터넷 광고 등을 통해 지나치게 저렴하게 판매되는 상품은 구매에 주의해야 한다고 당부했다. 또 처음 이용하는 해외직구 쇼핑몰은 국제거래 소비자포털과 검색 포털에서 피해 사례가 없는지 살펴봐야 한다고도 강조했다. 소비자원은 홍콩소비자위원회에 피해 해결 및 사업자 정보 확인을 위한 협조를 요청했다며 유사한 피해를 본 소비자는 국제거래 소비자포털에 상담을 신청해달라고 알렸다..
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