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진에어 운송서비스팀 인천지점 임석휘 대리수하물 점검·환승객 이동 등 '문제 해결' 전문가[편집자주] 하루에도 수십만명이 오가는 공항, 하루하루가 생방송입니다. 주인공은 당연히 비행기와 승객입니다. 이 수많은 '설렘'들을 무사히 실어나르기 위해 오늘도 묵묵히 항공사와 공항의 온갖 조연들이 움직입니다. 이들에게서 듣는 하늘 이야기, '온에어'입니다. 임석휘 대리(진에어 제공)(인천공항=뉴스1) 금준혁 기자 = "가방 안에 수류탄이 있는 것 같습니다."인천공항 보안검색대에서 연락이 왔다. 인천공항에서 환승하는 해외 승객의 짐에서 폭발물로 의심되는 물체가 발견됐다는 것이었다. 진에어 담당자인 임석휘 대리와 관계기관이 모두 출동해 가방을 연 순간, 거품을 부는 장난감 수류탄이 나왔다.하루에도 수많은 사람이 오가는 공항인 만큼 사람도 사물도 사연이 가지각색이다. 한달에 4000여편(7월)의 비행기를 띄우는 진에어의 인천공항 카운터 이야기다.◇7년째 인천공항 카운터에서 승객맞아…발권·수하물 모두 이곳에서지난 7월25일 인천국제공항 제2터미널에서 진에어 운송서비스팀 임석휘 대리를 만났다. 임 대리는 입사 후 7년간 인천공항 1터미널에서 승객들을 맞이하다 이달 2터미널로 이사를 막 마치고 적응에 한창이었다. 진에어는 7월1일부로 보금자리를 옮겼다.운송서비스팀은 공항 카운터에서 승객들을 맞이하는데, 티켓을 발권하고 수하물을 옮기는 지상조업사 업무와는 조금 다르다. 탑승 과정에서 문제가 생기지 않도록 관리하고 문제가 생길 때는 승객과 소통하며 무사히 비행기에 탑승하도록 돕는 역할이다. 언뜻 '해결사' 느낌이다. 그는 "상대 공항에서 비행기가 제대로 출발했는지, 잘 오고 있는지, 환승에는 문제가 없는지 등을 계속 확인한다"며 "만약 지연된다면 다른 항공편을 알아보거나 서비스를 제공하는 일도 한다"고 말한다.예상치 못한 지연과 결항은 항공사와 승객의 틈이 가장 벌어지는 지점이다. 때로는 "너희가 관리를 못해서 그런 거 아니냐", "보상해달라"며 불같이 화를 내는 승객도 있다.그럴 때마다 승객의 눈높이에서 이해하려고 한다. <a href="https://midorental.com/board_goods/goods_list.asp?s_cate1_idx=2709&s_cate2_idx=20436" target="_blank" rel="noreferrer noopener">에어컨렌탈</a> <a href="https://midorental.com/board_goods/goods_list.asp?s_cate1_idx=2710&s_cate2_idx=20444" target="_blank" rel="noreferrer noopener">건조기렌탈</a> <a href="https://midorental.com/board_goods/goods_list.asp?s_cate1_idx=2710&s_cate2_idx=20443" target="_blank" rel="noreferrer noopener">세탁기렌탈</a> <a href="https://midorental.com" target="_blank" rel="noreferrer noopener">가전제품렌탈</a> <a href="https://midorental.com" target="_blank" rel="noreferrer noopener">가전렌탈</a> <a href="https://midorental.com/board_goods/goods_list.asp?s_cate1_idx=2712&s_cate2_idx=20461" target="_blank" rel="noreferrer noopener">헤드셋렌탈</a> <a href="https://midorental.com/board_goods/goods_list.asp?s_cate1_idx=2708&s_cate2_idx=20422" target="_blank" rel="noreferrer noopener">냉장고렌탈</a> <a 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