제목  오브제 와인셀러 진에어 '21시간 지연'에 '단체 공항 노숙'…미숙한 대응 논란 작성일  2023-08-22
작성자  ddd미래시
[앵커]일본 삿포로에서 인천으로 돌아올 예정이던 진에어 항공기가 기체 이상으로 21시간 가량 출발이 지연됐습니다. 승객들은 이유도 모른채 공항에서 밤샘 노숙을 해야 했습니다. 김예나 기자가 보도합니다.[리포트]승객들이 공항 바닥 곳곳에 은색 돗자리를 펼치고 자리를 잡습니다.  짐가방을 옆에 둔 채 주저앉아 물로 목을 축이거나, 드러누운 채 휴대폰을 만지작거립니다.어제 낮 12시쯤 인천으로 향하려던 항공기가 기체 결함으로 멈춰서면서 일본 삿포로에서 승객 362명의 발이 묶인 겁니다. 승객 182명은 어젯밤 11시 반쯤 대체 항공편으로 돌아왔지만, 나머지 승객은 기체가 정비될 때까지 하루를 더 기다렸습니다. 어제 오후 3시쯤 도착 예정이었던 항공기는 21시간 지연된 오늘 낮 12시쯤 인천에 착륙했습니다.항공사 측이 안내한 출발 예정 시각이 계속 번복되고, 박채운 /서울 강북구 "'5시간 정도 수리하면 그때 갈 수 있다'라고 말씀하셨는데 한 4시 정도 되니까 또 말씀이 바뀌시더라고요." 한국어가 능숙한 직원이 많지 않고 지연 이유도 제대로 고지되지 않자 이은주 / 서울 서초구 "어떤 사유에서 항공기가 못 뜬다, 이런 걸 알아야 되는데 밤 10시 반 돼서야 확실하게 그걸 알게 됐어요." 항의가 빗발치면서 현지 경찰이 출동하기도 했습니다. 귀국이 하루 지연된 승객들은 직장에 연차를 내야 했습니다. 최정운 / 서울 마포구 "(저녁) 8시 반이나 9시 반에 다음날 출발한다고. 그냥 연차 쓰겠다고 이야기해서…. " 진에어 측은 승객들 불편에 사과했고, 위로금을 지급할 계획이라고 밝혔습니다. TV조선 김예나입니다..
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